Chatbot de IA no WhatsApp para óticas
A LG IA atende seus clientes no WhatsApp 24h por dia, apresenta seu catálogo de óculos com foto, tira dúvida sobre marca e cor, e já agenda a retirada, prova ou entrega — sem precisar de alguém disponível o tempo todo.
Por que um chatbot de IA faz sentido pra ótica
Venda de óculos passa por mostrar produto e tirar dúvida antes da visita — coisa que hoje trava quando não tem ninguém livre pra responder no WhatsApp.
Envia foto real do produto
Cliente pergunta por um modelo e a IA manda a foto da armação direto no WhatsApp — sem precisar de atendente disponível pra isso.
Catálogo por categoria, marca e cor
Óculos de grau, solar ou lente de contato — a IA já sabe o que você tem em estoque e apresenta certo pra cada cliente.
Agenda retirada ou prova na loja
Se você não trabalha com entrega, a IA já orienta o cliente a agendar um horário pra prova ou retirada — sem ida e volta manual.
Entrega com taxa configurada por você
Se preferir oferecer entrega, você define a taxa uma vez no painel e a IA já cobra certo em cada pedido.
Atendimento 24h, mesmo fora do horário da loja
Cliente que manda mensagem à noite ou no domingo já recebe resposta e consegue tirar dúvida sem esperar reabrir.
Tira dúvida antes da visita
Preço, cor disponível, se tem no estoque — a IA responde direto, e o cliente já chega na loja decidido.
Como funciona o atendimento
- 1
Cliente manda mensagem no seu WhatsApp comercial. A IA responde na hora e apresenta as categorias disponíveis (grau, solar, lente de contato).
- 2
Cliente pergunta por um modelo. A IA responde com marca, cor e preço — e envia a foto real do produto quando disponível.
- 3
Fecha o próximo passo. Se sua ótica oferece entrega, a IA cobra a taxa configurada; se não, agenda retirada ou prova na loja num horário combinado.
- 4
Pedido cai no seu painel. Organizado, com o que foi combinado — sem precisar copiar nada do WhatsApp na mão.
Perguntas frequentes
A IA manda foto de verdade do óculos ou só descreve?
Manda a foto real cadastrada do produto, direto no WhatsApp, sempre que o cliente perguntar por um modelo específico que tem foto salva.
Minha ótica não trabalha com entrega, só prova na loja. Funciona?
Sim. Se você não ativar entrega, a IA sempre orienta o cliente a agendar retirada ou prova presencial, com um horário combinado.
Dá pra configurar uma taxa de entrega?
Sim, você liga a opção de entrega no painel e define o valor da taxa — a IA já usa esse valor ao fechar com o cliente.
Preciso cadastrar cada armação manualmente?
Sim, hoje o cadastro de produtos da Ótica é feito direto no painel (nome, categoria, marca, cor, preço e foto).